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液化空气集团|客户体验杂志

随着客户体验成为差异化的关键问题,通过倾听和对话共同构建报价成为保证客户满意和公司业绩的关键。

主题
客户体验| 2021年9月09日|4分钟

为我们的供应商创造更多价值

液化空气集团的可持续采购政策关注的是在环境、社会、道德和经济方面表现最好的供应商。从选择对可持续发展至关重要的供应商,到确定纠正措施,并确保持续改进,密切合作对关系的每一步都至关重要。法国液化空气集团亚太区可持续与合作采购高级分析师Karen Quah告诉我们更多信息。

客户体验| 2021年8月26日|5分钟

在客户调查中加强可持续发展标准

自2017年液化空气推出客户之声(VoC)平台以来,我们的许多实体都收集了客户对我们环保表现的反馈。根据我们最近宣布的可持续发展目标,该集团现在计划更进一步,涵盖所有活动和地理领域,同时将问题的范围扩大到新的主题,如道德和可持续发展。

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“在任何卓越的病人服务背后,都有敬业的员工。”

弗朗索瓦Jackow
液化空气集团执行委员会成员,负责医疗保健活动
客户体验| 2020年6月22日|8分钟

Qlixbi:人类背后的故事

法国液化空气公司因其Qlixbi包装气体产品获得了著名的红点设计奖。这个为焊工提供气瓶的系统引起了陪审团的注意是什么呢?这个新的解决方案有什么独特之处?我们从一开始就在幕后与参与设计过程的人会面。

| 2019年9月19日|6分钟

与焊机一起设计,为焊机:革命性的Qlixbi解决方案

液化空气利用其在焊接和切割气体方面的国际专业知识,开创了一项创新产品,以减轻焊工的艰难工作:Qlixbi,突破性的包装气体产品,包括新一代气瓶和一套与焊工一起设计的数字解决方案,为焊工。我们采访了IM Fabrications Ltd.的董事总经理Craig Hall,讨论了Qlixbi给他的工作室带来的好处。

客户体验| 2019年7月11日4分钟

精酿啤酒:大麦、水、啤酒花和汽油!

作为第一家也是唯一一家提供内部精酿啤酒专业技术的天然气公司,液化空气公司通过其美国子公司Airgas,支撑着不断膨胀的美国精酿啤酒市场。我们会见了Dan Peterson,他是酿造师,也是Ferment Brewing Company的运营总监。

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“分享知识,走出舒适区,向其他领域学习:这种不断学习的精神对于在快速发展的全球化世界中保持领先至关重要!”


董事长和首席执行官
| 2019年6月13日

美国:与客户共同推动行业的未来

2018年,液化空气在美国这个全球最大的工业气体市场取得了重大进展。由于其以客户为中心的理念、卓越的运营和独特的创新方法,集团为各种规模的客户提供可靠的天然气供应和高价值的解决方案,使他们能够提高竞争力,并前瞻性地迎接未来的挑战。

| 2019年6月06日
对SISECAM而言,HeatOx技术的优势
客户体验| 2019年5月07日3分钟

提供最佳客户体验的交互式工具

2017年3月,作为其成为行业客户满意度领导者的努力的一部分,液化空气推出了数字平台——客户之声,实时收集和分析全球客户评论。请阅读我们对南非液化空气客户Godfrey Mthembu的采访。

| 2019年2月13日

分析精准:共同创新

赛默费雪科技开发高品质的分析和校准设备,应用于地球化学、生命科学、食品追溯、体育兴奋剂和气候变化研究。这家领先的分析仪器制造商最近与法国液化空气公司合作,为客户提供稳定的同位素气体。

| 2019年1月21日

确保XXL工业项目的启动

T17是世界上最大的氧气生产单位,由法国液化空气公司为南非萨索尔公司拥有并运营。作为工厂经理,Bertus Swart负责确保这个最先进的工厂的启动,该工厂的总生产能力为每天5000吨氧气。他的秘密?“超越既定目标,探索不同的方法,接受新想法,用创造性的思维支持我的团队。”

| 2018年9月25日

Airparif,监测巴黎及其周边地区的空气质量

在测量空气污染时,天气对Airparif来说和当时的交通状况一样重要:反气旋、无风、逆温等。该组织全年都会测量巴黎及其地区的空气质量,并在预计污染高峰时发出警报,这反过来有助于公共政策制定者采取必要的措施。

| 2018年5月09日

世界上最大的氧气生产设备

世界上最大的氧气生产装置刚刚在南非的Secunda落成。Sasol是一家国际综合能源和化学品公司,它委托法国液化空气公司在未来20年里负责该部门的建设、所有权和运营。的解释。