数字化转型已成为行业的必然。大数据、betway旗舰版下载物联网、云计算和人工智能等新技术正在进入各行各业。到2024年，工业4.0的全球市场规模将达到1550亿美元，而2017年为660亿美元1。新的用途在激增，变化的速度在加快，工业客户在日常生活中正在采用与消费者相同的习惯，特别是在响应能力和日益无缝、增强和个性化的体验方面。
液化空气公司为200多万工业客户提供服务，这些客户几乎涉及经济的各个领域:食品和医药、钢铁生产、能源、化工、汽车制造、航空等。在这些非常多样化的市场中心，该集团处于观察和发现新需求和新用途的首要位置。这种非常近的距离，加上大量的客户、现场员工和资产(工厂、设施、钢瓶等)，为开发专注于客户和员工体验的新解决方案提供了理想的场所。
很早就作为一个骄人的业绩驱动程序来看，数字技术正在越来越多地集成到集团的服务和工作方法。在短短的几年里，这种转变发生在组织的各个层面：制造，物流，溯源，经营业绩，现场和卡车安全性，具有单在线工作平台简化员工体验，更
"Our greatest strength is believing that digitization doesn’t just mean implementing technology. It’s about putting people first. Upstream, that means creating brand-new services and products based on an in-depth observation of our customers’ issues. And downstream, we transform our organization to continually make it more agile, by engaging our employees and developing new skills."
数字技术服务我们运营的无限潜力
数字技术为更有效地管理集团资产提供了大量解决方案。智能与创新操作(SIO)项目就是一个典型的例子:控制中心远程调整集团工厂的生产，以提高可靠性(特别是预见性维护)，并优化能源消耗。目标是更有效地实时响应客户变化的供应需求。SIO项目于2015年在法国启动，目前部署在欧洲、美国、亚太地区和中东地区。2019年底，法国液化空气公司在法国费津的气瓶包装厂启动了其首个自动订单准备系统。这带来了许多好处:提高了运营效率，明显改善了向客户提供的服务质量，减少了运营商的处理工作量。如果在项目初期没有电厂操作员的参与，在设计和数字化阶段没有跨职能团队的参与，这项技术进步是不可能实现的。
新的工作方式
新技术的-The成功部署在很大程度上取决于用户（客户或员工），并通过betway旗舰版下载它们的能力。集团致力于开发数字文化以及内部的专业知识，而这种改造涉及新的，更多的合作和跨职能的工作方式。这是在2016年专注于业务线或职能创造我们的数字Fab的背后的精神，这些代工厂汇集不同团队从液化空气运营，业务线和R＆d，以及数字/ IT专家：开发人员，数据科学家，设计师和用户研究专家。后者的资源使液化空气推动其客户和员工的需求和行为（用户旅程，定性研究等）的认识，最大限度地采用新技术的不断增强的体验。betway旗舰版下载
与客户共建
成立于2019年,Qlixbi通过在焊工的工作环境中共同建造车间，为焊工设计。结合了更容易使用的新一代气瓶和一系列数字服务，这个解决方案是革命性的焊接业务。这对电焊工来说是一大福音，他们在竞争激烈的市场中工作，需要应对包括天然气供应在内的诸多限制。有了Qlixbi，他们就能得到一个尖端连接器，只需轻轻一声，就能将焊接站和气瓶连接起来。连接的服务确保了持续的天然气供应，使用户能够在线监测他们的天然气储量，并自动补充供应，同时促进车间团队之间的协作。
另一个为人类服务的技术例子是“协作机器人”，即帮助操作员执行任务的协作机器人。BotX Welder就是一个例子，它是由法国液化空气公司(Air Liquide)的美国子公司Airgas及其Red-D-Arc分支、特拉华州创新园区以及初创企业Hirebotics和Universal Robots共同开发的一种解决方案。利用焊工的专业知识设计，这个协作机器人可以按照工业标准执行广泛的焊接操作。BotX焊机作为车间助理，是弥补焊接市场劳动力短缺的一种灵活方式。
经过优化并更好地融入客户的旅程
随着工业客户期望一种越来越简单和无缝的采购关系，液化空气集团正在加强其多渠道分销战略，将实体业务与电子商务相结合。在美国，Airgas提供独特的综合方法，包括其网络900多个销售网点在全国，其电话销售团队和电子商务门户。我们的宗旨是在简单、快捷、高效的基础上，为客户提供最好的服务。在欧洲，除经销商网络外，法国液化空气还推出了myGAS数字门户和移动应用，覆盖从库存管理、订购到油箱液位监控的整个客户流程。这种合作方式旨在帮助客户(工匠和中小企业主)提高他们的日常效率。
液化空气使人们在其以客户为中心的转变，以满足当今迫切需要进行简单的心脏，有效的服务 - 即生成针对Group的所有利益相关者价值的转换。
锡安市场研究-工业4.0市场按技术和纵向:2017-2024年全球产业展望，综合分析和预测
文章发表于2020年8月28日
