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巴黎创新校园

集体智能,以满足客户的需求

Air Liquide的研发专家与业务团队一起工作。Aude Bertrandias是巴黎创新校区的工程师,以及英国的Benjamin Crealion,Beomethane运营和项目主任,告诉我们他们如何共同努力,优化来自有机物的清洁能源的生产。这个合作的例子表明了观点的多样性是集体智力的来源,可以加速创新来服务客户。

“这些共同努力让我们更好地了解客户的挑战。”

对生命科学团队中巴黎创新园区研发工程师Aude Bertrandias的采访

你与商业运作合作的项目有哪些?

我与商业团队合作过生物甲烷项目,具体是生物质处理和甲烷化过程——将秸秆、食物残渣或生活垃圾等物质转化为沼气。我们的目标是开发创新的解决方案来优化生物甲烷生产,并为客户提供完全符合其需求和用途的解决方案。由于法国液化空气公司的运作贯穿了整个生物甲烷价值链,从生产到销售,我们在许多领域进行合作。

研究项目都是长期的吗?

不,不一定!如果液化空气客户要求液化空气致力于其设施之一,本杰明可以呼吁我们的专业知识:这就是我们所谓的运营支持。当发生这种情况时,我们必须快速行动。业务团队通常在此过程中与我们同时联系我们,以确定其客户的新需求或可能的改进。因此,根据其规模及其相应的问题,研究项目可能持续几个月到几年。例如,我们有几种媒介到长期研究项目,寻求优化我们的净化过程;这是一个真正的挑战,用于生产沼气的来源。

这些合作对研发团队,更广泛地说,对液化空气公司有什么好处?

作为研发工程师,这些共同努力使我们能够更好地了解客户的挑战。我认为这是至关重要的,因为这使我们能够在与市场需求密切一致的具体创新上。此外,它允许该组部署一个真正的罢工力,将生物甲烷业务和研究敏锐组成,这是开放此市场和差异化自己的主要优势。

“这真的是一个持续改进循环”

面对英国的Benjamin Crealion,Beomethane运营和项目主任

在项目中的哪个阶段与研发合作?

我们在整个项目中,从开始到结束,都是真正的合作。在大多数情况下,我们共同定义一个工作方法,然后在所有的研究和测试阶段继续交互。然后研发团队支持我们实施他们开发的创新解决方案,这样我们就可以把它们提供给我们的客户。但这还没有结束:他们随后可以对任何给定的解决方案提出新的调整建议。这是一个持续的改进循环。

你能给我们举一个例子吗?通过你的合作,你向客户介绍了什么创新?

想到的是膜,这些膜在纯化沼气进入生物甲烷的过程中。运营和研究之间的协同作用使我们能够开发新的更有效的膜,产生更高的生物甲烷生产产量和优化的能量消耗。这些是让我们的产品更具竞争力的两个基本因素,并更好地为客户和合作伙伴提供服务。

更广泛地说,您与研发团队的合作对液化空气的客户意味着什么?

实际增值添加。我们能够为他们提供混凝土,创新和有效的解决方案,以解决他们识别的挑战。运营一直在使用研究很长一段时间。今天有什么不同的是,随着一个非常开放的创新校园网络的发展,这种合作发生了更快,同时促进了初创企业,研究中心和大学的对话。

什么因素使这种合作成功?

听和开放性。提出具体的解决方案,帮助他们成熟起来,为我们的客户服务,然后看看他们的结果,这是令人兴奋的。这为我的工作增添了意义,我很自豪地与研发部门分享:携手合作,我们可以走得更远,应对当今的环境挑战。

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文章于2019年4月16日发布