Qlixbi:人类背后的故事

发布于2020年6月22日

10分钟

液化空气公司的Qlixbi包装气体产品获得了著名的红点设计奖。这个为焊工提供气瓶的系统是什么引起了陪审团的注意?这个新的解决方案有什么独特之处?我们去了幕后,从一开始就会见了参与设计过程的人。

在试验阶段,在英国的一个配送中心有一次会议Sylvestre Coulon回忆道:“当我们进行了第一次设计迭代,看起来就像今天的Qlixbi——三个测试客户之一,一个相当年轻的小伙子,开始对易于阅读的储备指示器和简单的更改连接器非常感兴趣。“如果你把那部分往下移一点……”他说着,抓住我的胳膊比划着。那时我才意识到,我们真的有所发现。

Qlixbi是液化空气集团在焊接领域的最新创新。Qlixbi是焊工为焊工开发的气瓶包,与其他气瓶包不同,它结合了一套智能数字解决方案,简化了焊工的日常工作。

以顾客使用为中心做产品

Sylvestre Coulon,液化空气集团的报价经理,从一开始就参与了Qlixbi。由于他在项目中的实际作用,他是解释公司在设计这种包装气体时所采取的革命性方法细节的合适人选。”通过Qlixbi,我们希望将消费品或软件开发中的方法应用到工业设计中。其基本原理是,这将帮助我们缩短开发周期的长度,最重要的是,使产品以客户使用为中心”。

Qlixbi点击式连接器原理图"title=

这意味着让潜在客户从一开始就参与进来,以短时间间隔制作模型和原型供他们测试,然后将他们的反馈整合到下一次迭代中。

在设计阶段,共有700名焊工参与,进行了30个测试循环。

这是一种开发工业产品的全新方式,但它确实得到了回报。焊工不是那种为了礼貌而对设计说好话的人,库伦会意地咯咯笑着补充道,所以他们给出的反馈是诚实的,因此是有价值的”。

在他们拿到第一批原型机之前,一些焊工已经接受了Qlixbi多学科团队的访问:社会学家被派去进行采访,并观察他们的工作。总而言之,该项目吸收了液化空气集团广泛的专业知识,从拥有核心产品知识的包装气体专家到用户研究、用户体验(UX)和物联网(IoT)方面的专家。这是该领域的另一个首次,设计机构在早期阶段就被委托引入其他行业和产品类别的方法。对于液化空气集团来说,能够为传统行业的现有客户提供简单、美观、高效的产品至关重要。

同时满足技术和情感上的期望

从设计的角度来看,有三个关键领域,纸浆设计总监Matthieu Delapalme解释道,该机构在这一过程中帮助了液化空气集团:技术性能、人体工程学要求和美学考虑。当然,液化空气集团的技术能力是无与伦比的,德拉帕尔姆说。所以我们的角色是帮助改善人体工程学——轻量化结构、易于操作和功能性——并通过为Qlixbi创建清晰的视觉语言来重新思考美学。

在我们的准备工作中,我们确定了两件事,一是焊工对做好工作的能力深感自豪,二是与物体和材料的强烈联系库伦回忆道。”仅仅因为他们在充满灰尘、油污和噪音的工业环境中工作,并不意味着他们不重视美学他补充道。因此,Qlixbi团队的假设是,虽然漂亮的外表不是Qlixbi的关键卖点,但从长远来看,它会增强客户的忠诚度。”而且,”Coulon说。公司吸引和留住越来越少的年轻焊工的一种方法是提供符合他们期望的工作环境和产品".


创造现代设计是液化空气对焊工承诺的体现


这些期望越来越多地受到拥有强大设计文化的公司的影响,近几十年来,这些公司将或多或少功利的产品变成了光滑、令人满意、甚至美丽的物品。然而,美存在于旁观者的眼中,并依赖于环境,所以Qlixbi团队的挑战是将设计元素引入产品中,使其具有独特的外观和情感内容,但又不违背其工业目的。

其中一个因素是包装。在传统的工业设计中,产品的包装材料很少被考虑。然而,Qlixbi连接器装在一个诱人的盒子里,里面有简单的说明和如何在线访问完整手册的信息。”这个“欢迎套件”,正如我们所说,既提高了可用性,又有助于加强整体的“哇因素”——感觉这真的是一个在成为技术工具之前为他们设计的产品。

Qlixbi连接器装在一个诱人的盒子里,里面有简单的说明和关于如何在线访问完整手册的信息。

通过Qlixbi,我们有机会尝试新的外观,象征性和情感内容,以及人体工程学概念

三个问题安东尼今、设计办公室经理:

你在Qlixbi项目中扮演了什么角色——你的经历是什么?

我以不同的角色参与了项目的各个阶段。首先,我帮助设计产品的技术基础。然后,当我们进入开发和工业阶段时,我管理材料和机械设计团队,并与相关的各种供应商和分包商保持联系。我在Qlixbi的经历是,这是一个非常不同类型的项目:我们将用户坚定地置于其中心,与潜在客户讨论真正的当代焊接气体供应系统应该是什么样的,并且能够反复测试各种概念,以提高可用性和美学。我还要强调,参与这个项目的所有团队都齐心协力。这是成功的决定性因素。

这与液化空气集团迄今为止的设计方法有何不同?常数是什么?

对于Qlixbi,技术基础保持不变,但由于敏捷、迭代的工作方式,我们有机会在这个技术框架上尝试新的外观、符号和情感内容以及人体工程学概念。因此,我们不是只做一个关于产品外观或感觉的决定,然后坚持下去,而是能够测试各种选项,看看哪些可行,哪些不可行。从本质上讲,我们将安全、可靠、稳定的模块与新的设计元素融合在一起。

液化空气集团为Qlixbi设计的过程是怎样的?

像所有的设计师一样,我们总是从草图开始——真的很粗糙。一旦我们有了我们认为可行的东西,它就进入建模:第一个模型不是特别详细,但更多的是获得尺寸、重量和操作的感觉。我们慢慢地朝着原型前进,测试功能元素并改进它们。例如,对于连接器,这意味着通过焊工戴的厚的耐热手套,使杠杆更容易感觉和操作。对于Qlixbi,我们采用了这些原型和建模方法,并加快了周期,使它们更加灵活,以便我们可以将beta测试的反馈集成到下一次迭代中。

该项目也给我们带来了一个新的技术挑战:将电子组件集成到产品中,以支持其数字服务组件。其中一个挑战是确保我们的产品是耐热的,电子传感器和通信技术足够坚固,因为它们的寿命和维护周期与金属圆筒和连接器不同。这为我们的机械设计工作增加了一个电子维度——由于在项目中广泛的专业知识,我们掌握了这一点。

Qlixbi,不仅仅是一个实体产品

Qlixbi的另一个独特之处在于,它不仅仅是一个物理产品,而是一个将产品和服务结合在一起的系统。例如,Qlixbi应用程序可以帮助企业监控天然气储量;当经理们需要重新订购时,他们会收到提醒,甚至可以使用自动补货功能,让他们完全放心。”我们与用户体验设计师密切合作,以确保软件界面像柱体和连接器一样直观和可访问库伦说:“设计复杂的东西很容易,但把它变得简单就难多了”。

成功背后有广泛的人才和专业知识

从项目一开始,我们就和各行各业的人合作过。这是非常丰富的——因为总是有改进可以做,我们还没有结束不过,他难道不为这个项目迄今为止的成功得到了嘉奖而感到自豪吗? ?”当然,但赢得奖品是一回事——看着产品让使用它的人充满热情才是真正的奖励”。